นโยบายการรับคืนสินค้า

-ระยะเวลาในการคืนสินค้า

สำหรับสินค้าส่วนใหญ่ เว็บไซต์ www.fanslink.co.th มีนโยบายรับสินค้าคืนภายใน 7 วันนับจากวันที่ท่านได้รับสินค้า

กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า บริษัท แฟนสลิ้ง จำกัด โทร. 02-236-8755 เพื่อแจ้งความประสงค์ โดยทางเจ้าหน้าที่ดำเนินการตรวจสอบและให้คำแนะนำตามเงื่อนไขการขอเปลี่ยน/คืนสินค้า

เงื่อนไขการเปลี่ยน/คืนสินค้า มีดังต่อไปนี้:

-สินค้ามีความบกพร่องเสียหายอันเกิดจากผู้ผลิต, สินค้าหมดอายุ, สินค้าไม่ตรงตามใบสั่งซื้อ, สินค้าได้รับความเสียหายในระหว่างการจัดส่ง

-สินค้าที่ทำการเปลี่ยน/คืนนั้นจะต้องอยู่ในสภาพไม่เคยเปิดใช้ พร้อมป้ายราคาและอยู่ในบรรจุภัณฑ์เหมือนเดิมทุกประการ และจะต้องแนบใบกำกับสินค้า (Invoice) เพื่อดำเนินการขอเปลี่ยน/คืนสินค้าด้วย

-การเปลี่ยน/คืนสินค้าต้องดำเนินการภายในระยะเวลา 7 วัน นับจากวันที่ท่านได้รับสินค้า

-หลังจากระยะเวลา 7 วันดังกล่าว หากพบว่าสินค้าของท่านมีปัญหาและยังอยู่ในช่วงรับประกัน กรุณาติดต่อศูนย์บริการ บริษัท แฟนสลิ้ง จำกัด ที่ใกล้ที่สุด

การรับเงินคืน

ขั้นตอนการคืนเงินนั้นจะเริ่มต้นขึ้นเมื่อเรายืนยันการรับสินค้าเรียบร้อยแล้วเท่านั้น  เราขอแจ้งให้ทราบว่าสถาบันการเงินของท่านอาจใช้เวลาสูงสุด 30 วันในการดำเนินการคืนเงินและนำเงินเข้าบัญชีของคุณ

เงินคืนค่าสินค้า

-ภาษี (ถ้ามี) จะได้รับคืนพร้อมกับเงินค่าสินค้า

-จะไม่มีการคืนเงินค่าบริการและจัดส่งสำหรับสินค้าคืน

-เมื่อคุณคืนสินค้ารายการใดรายการหนึ่งจากคำสั่งซื้อสินค้าเดียวกัน  จำนวนยอดสั่งซื้อที่เหลืออาจไม่ถึงยอดที่เคยได้รับส่วนลด (เช่น สำหรับของขวัญที่แถมจากการสั่งซื้อ ของแถม การสั่งซื้อตามจำนวนที่กำหนด) หากมีกรณีนี้เกิดขึ้น  ส่วนลดที่คุณได้รับไปแล้วจะถูกลดจากราคาสินค้าที่ขอคืน  หากคุณต้องการเงินค่าสินค้าครบเต็มจำนวน จะต้องคืนสินค้าทุกรายการในคำสั่งซื้อนั้น 

ก่อนการคืนสินค้า 

ฝ่ายบริการลูกค้า บริษัท แฟนสลิ้ง จำกัด พร้อมที่จะให้บริการและคำแนะนำเกี่ยวกับสินค้าทั้งหมด  เราพร้อมให้บริการและการช่วยเหลือในภาษาไทยและภาษาอังกฤษ

-ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ที่ 02-236-8755 ได้ตั้งแต่วันจันทร์ – ศุกร์ 09.00 – 18.00น. (เว้นวันหยุดราชการ)

 การดำเนินการคืนสินค้า

-เรารับคืนสินค้าที่สั่งซื้อ ทางโทรศัพท์หรือทางเว็บไซต์จาก www.fanslink.co.th ภายใน 7 วันจากวันที่ได้รับสินค้าเท่านั้น เราไม่รับคืนสินค้าที่ซื้อมาจากร้านค้า ร้านค้าออนไลน์ หรือตัวแทนจำหน่ายที่อื่น

-หากต้องการขอคืนสินค้า คุณสามารถเริ่มขั้นตอนได้โดยติดต่อเราที่ 02-236-8755

-กรุณาเตรียมรายละเอียดด้านล่างให้พร้อมเมื่อติดต่อเรา

1. ข้อมูลในการติดต่อ

    - ข้อมูลผู้ที่โทร

   - ข้อมูลของผู้ที่ติดต่อกลับได้หากมีคำถามเพิ่มเติม

2. รายละเอียดสินค้า

    - รุ่นสินค้า

    - หมายเลข serial number

    - หมายเลขสินค้า product number

3. รายละเอียดของปัญหาที่พบ

    - คำอธิบายปัญหาและอาการ

    - ข้อความหรือโค้ดสำหรับ error (ถ้ามี)

    - ขั้นตอนที่ทำเพื่อพิสูจน์ปัญหา (เช่น เปลี่ยนอะไหล่เพื่อพิสูจน์ว่าชิ้นส่วนนั้นขัดข้องจริง ฯลฯ

•กรุณางดการขอคืนสินค้าหรือปฏิเสธการรับสินค้าโดยไม่ติดต่อเราก่อน

•หากคุณไม่ทำตามขั้นตอนที่กล่าวมา จะเกิดความล่าช้าในการคืนเงินและคุณจะต้องรับผิดชอบความเสียหายและค่าใช้จ่ายในการคืนสินค้า

•กรุณาติดต่อเราหากต้องการตรวจสอบสถานะการขอคืนสินค้า